JOUR 1 - DIAGNOSTIC ET PRISE DE CONSCIENCE
- Diagnostic individuel sur les fondamentaux métier et sur sa propre pratique : ce que fais/ce que je ne fais plus
- Prise de conscience de l’évolution du métier (l’expérience client en 2025, les nouveaux outils à ma disposition, la génération Z dans sa consommation)
- Les habitudes (origines, risques/gains, enjeux)
- Ses propres habitudes : Bonnes ou mauvaises ?
- Les 5 zones de risques dans mon quotidien (la prospection, l’estimation, le suivi client, la gestion du temps, la posture commerciale)
- CONSTAT COTE CLIENT/PROSPECTS
Prise de conscience de l’évolution du métier ; comment le client/prospect en 2026 consomme :
Les réseaux sociaux, L’intelligence artificielle, la notoriété de l’agence, l’ubérisation des services, les nouveaux outils à ma disposition, la génération Z dans sa consommation, la vidéo.
-CONSTAT COTE NEGOCIATEUR ; les habitudes des équipes commerciales expérimentées (origines, risques/gains, enjeux)
-ses bonnes habitudes : bonnes ou mauvaises ?
LES HABITUDES QUTIDIENNES : ce que je fais VS, ce qui fonctionne : les 5 zones de risques :
-la prospection en 2026 : les bons canaux et le bon discours
-l’estimation : quels outils à intégrer en 2026
-Le suivi client, la gestion du temps, la posture commerciale : savoir être
JOUR 2 - REPROGRAMMER SES RÉFLEXES ET HABITUDES
- Ateliers pratiques (Les bons scripts de prospection, les bons outils d’estimation, un suivi client performant, la posture commerciale optimale)
- Les bons outils : (objectifs et méthodes)
- Comment utiliser l’intelligence artificielle dans son quotidien ; les fondamentaux et premiers pas avec CHATGPT.
- Comment faire des réseaux sociaux un outil performant de prospection : les fondamentaux
- Quel réseau social choisir ? comment composer un post ? quel message véhiculé ? quel visuel et quelle fréquence ?
- Comment optimiser son organisation quotidienne, les grands principes d’organisation et comment les appliquer au quotidien de négociateur (Laborit, Pareto, Carison, et la matrice d’Eisenhowwer)
- Les outils d’estimation et le bon discours
- LA POSTURE COMMERCIALE
- Les fondamentaux VS ce que je fais réellement
- Focus sur sa posture face aux objections (réapprendre à écouter, décoder les vraies objections)
- Focus sur la posture commerciale (savoir redonner envie aux clients de travailler avec soi : Les 5 P, le DISC, la reformulation, l’écoute, le non verbal)
- Élaboration d’un plan personnel d’amélioration continue
