MANAGER UNE ATTITUDE RECALCITRANTE CHEZ UN(E) COLLABORATEUR(RICE)DANS LES METIERS DE L’IMMOBILIER
• Gérer des attitudes récalcitrantes voire des refus de la part de
vos collaborateurs. Définir le contexte et ses conséquences,
analyser la situation et découvrir des moyens de régulations
lieu :
horaires :
Public concerné : Responsables en charge du management de collaborateurs et
qui souhaitent évoluer dans leurs pratiques
Information complémentaire : SPECIALISATION
Prérequis: Aucun
Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM
PRÉAMBULE
- Présentation des participants et expression des attentes
(Regard sur soi, objectifs personnels).
- Test de connaissance
I - DÉFINITION DU CONTEXTE.
- Directives non appliquée.
- Process non respecté.
- Motivation faible par rapport à un objectif.
II - LES CONSÉQUENCES DU CONTEXTE
- Un manageur qui insiste.
- Un collaborateur qui se justifie.
- Situation de conflit et impact sur l’équipe.
- Laisser les choses en l’état ou avancer ?
III- ANALYSE DE LA SITUATION
- Méthode de management (conviction ou accompagnement)
- Les antécédents relationnels.
- La perception des directives par les collaborateurs dans le
monde actuel.
- Impact émotionnel et conséquence réciproque dans la gestion
de l’instant.
IV - RÉGULATION ET SOLUTIONS
- Le regard du manageur sur la situation et reprogrammation
(principe versus flexibilité).
- Conscience et maitrise de soi.
- Contexte idéal de communication.
- Voir ce que veut dire la personne et non ce qu’elle dit.
- Problème de confiance / Mauvaise foi.
- Inverser le sens de communication.
- Donner du sens à la démarche / bien définir l’objectif / Lien
avec les valeurs du collaborateur / bénéfices de la démarche /
Impact sur la confiance en soi.
- Que faire si cela ne marche pas.
V - CONCLUSION
- Test de fin de stage et séquence de questions réponses
Témoignages
