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TR282
DE LA VENTE DE BIENS IMMOBILIERS À LA VENTE DE SERVICES IMMOBILIERS

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objectifs

• Mettre en place une politique de services aux clients acquéreur et vendeur, s’engager vis-à-vis des clients acquéreurs et vendeurs sur les actions que nous mettons en place, avoir des honoraires conformes aux services apportés

PLANNING

  • Lieu : RENNES
  • Date : 09/10/2026
  • Horaires : 09:00 À 17:30
1 jour (soit 7 heures)

PROGRAMME

INTRODUCTION
Tour de table des participants
Quels sont vos outils pour présenter vos services immobiliers aux acquéreurs ?
Quels sont vos outils pour présenter vos services immobiliers aux vendeurs ?
Comment communiquez-vous sur vos services vis-à-vis de votre secteur et marché ?
I - LA TRANSACTION AUJOURD’HUI
Les différentes forces en présence sur le marché et leurs services
Les attentes des consommateurs
Les services proposés aujourd’hui par les différents acteurs
II - COMMENT CONSTRUIRE UN SERVICE POUR LE VENDEUR
Quelles sont les attentes d’un client vendeur
La connaissance du marché de l’agence
Les éléments de preuves irréfutables de l’agence pour montrer son professionnalisme
III - COMMENT CONSTRUIRE UN SERVICE POUR L’ACQUÉREUR
Quelles sont les attentes d’un acquéreur lorsqu’il contacte une agence
Comment mettre en place les éléments favorables au climat de confiance
IV - COMMENT CONSTRUIRE UNE POLITIQUE DE COMMUNICATION EFFICACE POUR FAIRE LA DIFFÉRENCE
La communication en vitrine
La communication par Internet sur votre site
La communication par Internet sur les sites marchands
La communication en marketing direct physique
La communication en marketing direct dématérialisé
V - LES OUTILS ET ENGAGEMENTS DE L’AGENCE AVEC LE VENDEUR
Les éléments présentant l’agence et sa qualité
L’engagement de service de l’agence
L’engagement qualité du mandat de vente
L’engagement de communication avec le mandat
VI - LES OUTILS ET ENGAGEMENTS DE L’AGENCE AVEC L’ACQUÉREUR
Les éléments présentant l’agence et sa qualité de service
L’engagement de service de l’agence
Les comptes rendus d’activité vis-à-vis de l’acquéreur
VII - LES 3 NIVEAUX DE SERVICES DE L’AGENCE POUR LE VENDEUR (À VOUS DE CHOISIR LE VÔTRE)
Le service de base
Le service différenciant
Le service époustouflant
VIII - LES 3 NIVEAUX DE SERVICES DE L’AGENCE POUR L’ACQUÉREUR (À VOUS DE CHOISIR LE VÔTRE)
Le service de base
Le service différenciant
Le service époustouflant
CONCLUSION

NIVEAU & PUBLIC

Tout Niveau
Public concerné : Négociateurs immobiliers, managers, directeurs d’agence
Prérequis : aucun

MODALITÉS ET INSCRIPTIONS

Effectif maximum : aucun

INTERVENANTS

Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM
FORMATION INTRA-ENTREPRISE

Située au pied du quartier des affaires, l’École Supérieure de l’Immobilier dispose d’une excellente situation géographique, permettant aux étudiants et professionnels de l’immobilier de bénéficier de tous les avantages de la dynamique économique de la Défense.

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