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SITR003

MARKETING IMMOBILIER
OBJECTIFS :

• Maîtriser les techniques marketing qui permettent de faire connaître et adapter son offre en fonction de l’évolution de son marché
• Soutenir l’action des forces de vente
• Améliorer sa productivité
• Se démarquer de la concurrence
• Préserver ses honoraires
• Fidéliser les clients

3 jours

Public concerné : Toutes personnes débutant dans le domaine de l’immobilier ou souhaitant consolider une première expérience Terrain - Managers et Négociateurs
Information complémentaire : ESSENTIELLE

Effectif maximum : 20

Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM

I - LES BASES
Intérêts et Avantages d’adopter une démarche Marketing
- Utilité et définition du marketing
- Le Marketing des services
- Étude de Marché
- Des 4 P aux 5 C
- Méthode de travail
Construire son offre de services en fonction de sa(es) cible(s)
- Attentes et Besoins des Marchés de l’immobilier
- Spécificité par segments (Tourisme, entreprise, résidentiel . ..)
- Comprendre les comportements des Segments
- Plan d’Action Commercial
II - L’ORIENTATION STRATÉGIQUE
Satisfaction client : Assurer la réussite de son entreprise
- Approche Vente ou Conseil ? Réponse aux attentes.
- Techniques de vente et de conseil
- La mesure de la satisfaction du client
La fidélisation, ou comment améliorer la productivité de ses actions commerciales
- Les différentes techniques de fidélisation
- Marketing Permissif
- Faire de votre client votre meilleur Ambassadeur
Offre et Marché en développement : vers la différentiation
- Internationalisation de la clientèle
- Développement durable
- La Réalité Virtuelle Augmentée
III - LA TECHNIQUE
Marketing Opérationnel : Les outils de communication
- Outils
• panneaux & annonces presse
• marketing direct, la proximité en immobilier
• les clients existants, les confrères
• la vitrine physique
• site internet et référencements,
• newsletter, Forum et Blog
- Les animations
L’approche qualitative du marketing direct
- Construire un argumentaire de vente orientée client
- Les techniques d’approche client par domaine :
- Résidentiel (classique et haut de gamme)
- Prouver l’avantage concurrentiel des offres ou solutions

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