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MDG084

COMMENT RENTRER DES LOTS DE GESTION DE QUALITÉ
OBJECTIFS :

• Développer votre portefeuille de gestion locative
• Apporter une gamme de services propres à satisfaire et à fidéliser les propriétaires
• Doubler ses “lots”

1 jour

Public concerné : Managers, gestionnaires
Information complémentaire : ESSENTIELLE
Prérequis: aucun

Effectif maximum : 20

Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM

I - LES ATTENTES DES PROPRIÉTAIRES
- Qu’est-ce qui a évolué ?
- Les nouvelles exigences
- Le contexte économique et son influence
- L’aspect législatif
II - COMMENT CONQUÉRIR DE NOUVEAUX PROPRIÉTAIRES
- Les méthodes de conquête
- L’utilisation des ressources internes de l’agence
III - COMMENT RENTRER UN MANDAT DE GESTION
- Justifier votre expérience / compétence avec un book de présentation
- Savoir faire un « brief » avec le propriétaire
- Savoir valoriser votre compétence
- Comment justifier vos honoraires ?
- Comment justifier le montant du loyer ?
IV - LA MISE EN PLACE DES OUTILS MARKETING DIFFÉRENTIELS
- L’observatoire marché
- L’argus locatif
- La carte privilège
- Le club client
- Le dossier « bien vivre sa location »
- Le dossier entretien périodique
- Le pack transparence, etc.
V - COMMENT FIDÉLISER LES PROPRIÉTAIRES
- Une offre de service et la carte
- Une tarification préférentielle
- Un suivi personnalisé
VI - LE PACK ASSISTANCE
- Comment proposer une offre de service complète
- Comment anticiper les incidents
- Comment gérer les incidents
VII - SAVOIR CONTOURNER LES OBJECTIONS PRINCIPALES
- Les objections classiques
- Les argumentaires « clés » de réponse
VIII - PROPOSER DES CONTRATS À LA CARTE
- Packs bronze / argent / or
- Les garanties indispensables

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