espace
Pro

E-TR339

BOOSTER SON SERVICE LOCATION POUR UNE MEILLEURE RENTABILITÉ
OBJECTIFS :

 • Améliorer l’efficience de son service location en mettant

en place une stratégie commerciale basée sur la relation, le suivi

et la relance

• Organiser la rentrée du mandat en 13 étapes concrètes

• Maîtriser les règles de la découverte et la connaissance

du client

1 jour

Public concerné : Responsables, collaborateurs du service location
Information complémentaire : ESSENTIELLE

Effectif maximum : 20

Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM

I - LE CONTEXTE DU MARCHÉ LOCATIF

- Savoir définir un locataire

II - LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS

DES LOCATAIRES

- Les différents profils de locataires

III - LES ENJEUX DE LA LOCATION GESTION

POUR L’AGENCE

- Le cadre juridique et la présentation des offres

- Les nouvelles difficultés à prendre en compte

IV - LES NOUVEAUX COMPORTEMENTS DE L’AGENT

DE LOCATION

- Travailler en équipe

- Le temps, une gestion efficace du travail

V - LES DIFFÉRENTES APPROCHES

DE LA MÉTHODE DE LOCATION

- L’organisation et les objectifs

- Les règles du jeu définies

- Une forte agressivité commerciale

- Maîtrise de ses émotions, pour maîtriser les émotions du

locataire

VI - L’ÉVOLUTION DU MARCHÉ :

LES OUTILS POUR MIEUX LOUER/RÉDIGER

UNE BONNE ANNONCE LOCATION

- Les règles de base, le contenu, les plans, les photos, le style,

les prestations

VII - LES MOYENS DE PROMOTIONS

- Web, Vitrine, Relationnel, Clients (locations et vendeurs =

exploitation de fichier = coût 0 E !), interne

VIII - LES QUALITÉS DE L’AGENT DE LOCATION

- La production de contacts

- L’écoute et la découverte du candidat locataire

- La maîtrise de la décision

IX - LA MAÎTRISE DES FACTEURS D’EFFICACITÉ

- Augmenter son taux de transformation «1 contact = objectif 1 rdv

- «Développement de performance individuelle»

X - LA RENTRÉE DE MANDATS :

LA MÉTHODE EN 13 ÉTAPES

- Recherche de mandats de location en porte à porte

- Formulation prise de rendez-vous

- Traitement des objections

XI - L’ORGANISATION DU TRAVAIL

- Comment gérer son temps

- Les outils à mettre en place

- L’organisation en basse saison

- L’organisation en haute saison

- L’utilisation efficace du téléphone

- Réduire les RDV inutiles

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