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WE-TR534
RÉUSSIR SES DÉCOUVERTES CLIENTS, SES VISITES DE BIENS, SES CLOSING ET SON SUIVI COMMERCIAL

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SESSION COMPLÈTE

objectifs

• Obtenir les bases d’une bonne attitude commerciale et professionnelle. • Developper son image et son marché. • Transformer ses anciens clients en ambassadeur.

PLANNING

  • Lieu :
  • Date :
  • Horaires : À
(soit 0 heures)

PROGRAMME

INTRODUCTION
Bienvenue + présentation du cours et des objectifs pédagogiques
I - ANALYSE DU MARCHÉ - ATTENTES ET BESOINS CLIENTS
- Évolution du comportement client
- Évolution du marché immobilier français, positionnement des professionnels de l’immobilier
- Le positionnement et le rôle du professionnel
II - POURQUOI FAIRE DES DÉCOUVERTES CLIENTS ET COMMENT (CÔTÉ ACQUÉREURS ET VENDEURS)
- Étudier les profils clients en fonction des situations, SONCAS, couleurs…
- A quels moments parler de soi et de son activité, comment amener le client à nous confier son projet
- Lieux, durée, typologies de questions ouvertes…
III - COMMENT EFFECTUER SES VISITES DE BIENS ET COMMENT SAVOIR CONCLURE
- Adapter une attitude différenciante pendant la visite et comment effectuer sa visite en fonction du bien et du profil client
- Choisir son argumentation
- Comment prendre une lettre d’intention d’achat et comment la transmettre
- Rassurer vos clients sur l’organisation et le process de transaction
- Le rôle et l’importance du suivi post vente
SYNTHÈSE DU COURS ET CONCLUSION
TEST D’ÉVALUATION + RÉPONSE AUX QUESTIONS + REMERCIEMENT

NIVEAU & PUBLIC
Tout Niveau
Public concerné : Les professionnels de l’immobilier. Conseillers débutants et confirmés.
Prérequis : aucun

MODALITÉS ET INSCRIPTIONS
Effectif maximum : 25

INTERVENANTS
Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM
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FORMATION INTRA-ENTREPRISE

Organisez cette formation pour vos collaborateurs, en distanciel ou en présentiel dans votre entreprise ou dans l’un de nos centres, aux dates de vos choix.

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