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RASSURER LES ACQUÉREURS ET LES VENDEURS D’UN BIEN IMMOBILIER - SAVOIR S’AFFIRMER EFFICACEMENT EN TOUTES CIRCONSTANCES

Formation s’intégrant dans le cadre des Universités de la Formation Professionnelle FNAIMÉvènement sur-mesure organisé par les chambres régionales de la FNAIM sur une ou plusieurs journées et accessible à tous.

Participez à différentes thématiques dispensées par des formateurs expérimentés dans un cadre exclusif avec déjeuner et/ou cocktail et profitez de tarifs préférentiels !

OBJECTIFS :

• Être chaleureux sans être vulnérable
• Avoir un autre regard et d’autres attitudes
• Mieux gérer les situations difficiles
• Différencier clairement :
- La Communication de la relation
- Le fait d’Être distinct de celui d’être distant (individualisation)
• Développer :
- L’affirmation de soi dans le respect et la considération d’autrui
- Les capacités d’attention, de non verbal et de verbalisation
- Être capable de Gérer les situations délicates
- Faire la différence des points de vue

1 jour
PLANNING

lieu : BORDEAUX

DATE : 06/10/2020

horaires : 09H:00 À 18H:00

Public concerné : Tout le personnel des agences qui a besoin de gérer son stress, Transaction, Gestion, Syndic et location
Information complémentaire : ESSENTIELLE
Prérequis: aucun

Effectif maximum : 8

Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM

I - RELATION ET COMMUNICATION
- De l’information (gestion des « objets » message) à la communication (ouverture d’esprit)
- La différence entre être relationnel (être relié) et être communicant (être ouvert)
- Le Verbal et le non verbal
- Les types de rupture (par fascination ou par répulsion) et l’attachement
- La Différence entre l’affectivité et la chaleur Humaine
- La Notion de responsabilité 100% de chaque côté
- La communication et la manipulation.
II - GÉRER LES DIFFÉRENCES
- Causes et conséquences des différences de points de vue
- Mécanisme des perceptions
- Individualisation (affirmation de soi) et fusion
III - SE METTRE À LA PLACE DE L’AUTRE
- Le piège dans la communication : se mettre à la place de l’autre
- Permettre à l’autre d’exprimer ce qu’il pense ou ressent à la place où il est
- Les pièges du narcissisme relationnel
IV - CHEMIN DE L’INFORMATION ET DISTORSION
- Les sources de déformation de l’information entre deux individus
- Emission / Réception / Décodage
- Le moyen de recentrer les écarts
- La différence entre l’intérêt et l’attention
V - L’ÉTAT COMMUNICANT ET SES CONSÉQUENCES
- L’état communicant
- Donner et recevoir de l’attention
- Faire la différence entre Donner/Recevoir et Imposer/Prendre
- Être présent et ses conséquences
- Poser une vraie question (c’est-à-dire sans condition de réponse)
- Accéder à la raison si on doit gérer une situation délicate,
- Utiliser les cinq points de validation
VI - LES CAS DE NON-RÉPONSE
- Raisons pour lesquelles un interlocuteur ne répond pas et les façons d’y remédier
VII - LA COMMUNICATION AVEC SOI-MÊME
- Les véritables sources d’affirmation de soi
- Comment le stress souligne ce qui est important en soi
- Comment il permet de réconcilier les zones de rupture avec soi-même
- La localisation de ce qui est important
- La réhabilitation

Témoignages

de professionnels

Bonne rentrée !

Pour la formation diplômante :
La rentrée se fera en présentiel, selon les règles sanitaires en vigueur avec masque obligatoire.
Consultez le calendrier de la rentrée dans la rubrique Actualités du site de l’ESI.

Pour la formation continue :
Les formations en présentiel reprennent dès maintenant et sont assurées dans nos centres de formation, dans les meilleures conditions pour garantir la sécurité de nos stagiaires avec le port du masque obligatoire.
L’offre de formation en digital learning s’étoffe pour cette rentrée 2020 avec des stages d’intégration en ligne.
Les inscriptions sont ouvertes !
Toutes nos formations sont éligibles au renouvellement des cartes professionnelles.