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Pro
E-TR017

L’ASSISTANTE COMMERCIALE WEB GÉNÉRATION 2.0 — Internet pour communiquer, prospecter, vendre et fidéliser

OBJECTIFS :

 • Intégrer avec succès la communication web 2.0

dans la stratégie client et marketing de l’entreprise

• Optimiser les possibilités offertes par le réseau web pour

acquérir une culture Internet de la vente et fidéliser les e.clients

• Maîtriser les différentes fonctions d’un site web

• Faire face à la concurrence des agences virtuelles

• Bâtir une stratégie Internet en optimisant

le rôle de l’assistante d’agence

1 jour
PLANNING

lieu : LA ROCHE SUR YON

DATE : 02/10/2020

horaires : 09H:00 À 18H:00

Public concerné : Assistantes commerciales, managers, directeurs d’agence
Information complémentaire : ESSENTIELLE

Effectif maximum : 20

Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM

 UTILISER DES OUTILS DE MESURE

POUR OPTIMISER SON SITE

I - LES POINTS-CLÉS

- Définir les mesures significatives

- Analyser le taux de rebond d’un site internet

- Identifier le parcours des internautes

- La gestion relation client – GRC/CRM

• Capter de nouveaux clients et les transformer en contacts

• L’e-mail, la mailing-liste

• Réaliser la Newsletter, E-pub et la veille concurrentielle

• Anticiper la pige pour les commerciaux,

mise en place des alertes

II - PILOTER SON SITE INTERNET

- Réussir son référencement naturel au quotidien

- Construire des annonces qui ont un impact

- Savoir améliorer le référencement de ses annonces

- Optimiser son site pour un référencement par images

- L’e-mail Marketing , usages, techniques, formats

III - UTILISATION OPÉRATIONNELLE

DE L’INFORMATIQUE (PROGICIEL DE TRANSACTION,

INTERNET, MESSAGERIE, RÉPONDRE À UN E-MAIL)

- L’optimisation de la gestion des e-mails (entrants/sortants)

- Utiliser les outils d’organisation et de contrôle (enregistrement

des contacts,

- Origine des contacts, agenda centralisé, cahier

d’évènements…)

- Tenir les statistiques de l’Agence

IV - COMMUNIQUER AVEC LA PRESSE

ET SUR LES FORUMS

V - ANIMER SES RÉSEAUX SOCIAUX

FACEBOOK, VIADEO

VI - CONTRÔLER SA E. RÉPUTATION

Témoignages

de professionnels

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l’activité des digital learning est maintenue.
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1 formation d’1h 15 offerte pour 2 formations de 3h 30 achetées jusqu'au 31 juillet 2020
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