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E-XX116

ÉTHIQUE PROFESSIONNELLE ET RESPONSABILITE SOCIÉTALE

OBJECTIFS :

• Décrypter le décret « Ethique et Déontologie », analyser les enjeux du texte.

• Comprendre comment en intégrer les principes à sa pratique quotidienne et en faire un gage de valeur ajoutée

• Comprendre la mutation de la profession au regard des grands enjeux et prise de conscience de la société

• Adapter son organisation et les valeurs de son entreprise 

1 jour (soit 8 heures)
PLANNING

lieu : ANNECY - METZ TESSY

DATE : 20/01/2022

horaires : 09H:00 À 18H:00

Public concerné : Tous collaborateurs habilités d’agence immobilière, responsables d’agence
Information complémentaire : ESSENTIELLE
Prérequis: aucun

Effectif maximum : 20

Tous les intervenants sont des professionnels / formateurs spécialisés en immobilier, validés par le Bureau de la Commission Formation de la FNAIM

INTRODUCTION

- Le triple défi des agents immobiliers : donner des gages à leurs

clients, tenir compte des contraintes environnementales,

intégrer les mutations sociétales à ses valeurs

I - ÉTHIQUE ET DÉONTOLOGIE

- Rappel des règles

- Les points phares relatifs aux clients qui impactent la pratique

(devoir d’information, équité, confidentialité). Pourquoi et quels

impacts

- Les points phares entre agences et structures immobilières

(les règles de confraternité)

- Comment organiser ses procédures autour de ces questions

- Travail et cas pratiques

II - DISCRIMINATION

- Définition et rappel des situations

- Les risques

- La pratique et les choix comme intervenant immobilier –

Le discours aux clients

- Les choix comme manager recruteur

III - RESPONSABILITÉ SOCIÉTALE ET

ENVIRONNEMENTALE

- Garantir l’égalité de traitement (clients et interne)

- Traiter les questions de parité.

- Diversité et mixité sociale

- Intégrer la responsabilité environnementale aux valeurs de son

entreprise

- Intégrer la responsabilité environnementale au discours client

- Quelles procédures mettre en place ?

Témoignages

de professionnels

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